“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
莲花郊野公园、长安高尔夫乡村俱乐部、长安体育公园、大岭山森林公园、长安公园、松山湖公园、松山湖梦幻百花洲- 距离东莞长安汽车站5.4公里.
- 距离东莞火车站39.7公里;
- 距离广州白云国际机场107.3公里。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论Quan:好评
环境优美,房间很大,空气清新自然。
会员6335:好评
室内室外都有泳池,非常干净,洗浴配套设施一应俱全。早餐丰富,员工热情。有点意见就是房间有烟味,还挺重的味道,希望能够改善
会员8577:好评
环境优美适合度假,酒店内有餐厅,但比较贵,自己开车去会比较方便,住的八楼很安静,房间环境非常舒服,唯一的瑕疵是夏天去被子太厚了,还有酒店只送单早不是很爽。总体来说挺好的。